Allgemein

Moovster App / Mobility Manager Portal

• Welches Passwort muss ich verwenden?
• Wie kann ich mein Passwort im Mobility Manager zurücksetzen?
• Wie kann ich meinen Moovster Account löschen
• Wie kann ich mein Passwort in der Moovster App zurücksetzen?
• Ich habe den Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse erhalten. Allerdings bekomme ich eine Fehlermeldung, wenn ich auf den Link klicke
• Ich habe einen aktiven Fahrrad-Vertrag. Wieso kann ich im Mobility Manager das Dashboard nicht sehen?

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Berechtigung für Mobilitätsbudget und Jobrad

• Wer ist nicht für das Mobilitätsbudget und das JobRad Programm berechtigt?
• Wer ist für das Mobilitätsbudget und das JobRad berechtigt?
• Ich bin nicht für JobRad berechtigt und vermute einen Fehler. Was kann ich tun?
• Ich habe die Berechtigungsprüfung bereits mit einer anderen E-Mail-Adresse durchgeführt. Was kann ich tun?

Funktionsweise Mobilitätsbudget und JobRad bzgl. Abrechnung, Raten und Versteuerung

• So kommen Deine Verbundtickets aus der DB Navigator App mit 3 einfachen Klicks in die Moovster App
• Tipps und Tricks bei bestimmten Mobilitätsanbietern
• Wird der nichtgenutzte Anteil meines Mobilitätsbudgets in das nächste Monat übertragen?
• Kann ich auch nur einen Anteil meines Abo´s abrechnen lassen?
• Wie erfolgt die Abrechnung des Mobilitätsbudgets?
• Was passiert wenn ich mein komplettes Mobilitätsbudget aufgebraucht habe?

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Alles Rund ums Thema JobRad

• Wie funktioniert das Jobrad Angebot?
• Muss ich das Fahrrad versichern und zur Inspektion bringen?
• Welche Fahrräder kann ich über JobRad bestellen?
• Wie und von wem kann mein JobRad genutzt werden?
• Was ist der Unterschied zwischen "vereinbarter Kaufpreis" und "unverbindliche Preisempfehlung"?
• Wann beginnt und wann endet das Leasing?

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Antrags- und Freigabeprobleme

• Warum dreht sich das Rad die ganze Zeit?
• Meine Anträge werden im JobRad Portal trotz Berechtigung abgebrochen. Was soll ich tun?
• Ich habe Probleme bei der Registrierung im JobRad Portal. Was kann ich tun?
• JobRad Freigabe, Freigabe Antrag, Freigabe JobRad, Antrag JobRad, Genehmigung

Wichtiges bei Diebstahl / Unfall bzgl. Deines JobRades

• Ich hatte mit meinem Fahrrad einen Unfall. Nun ist ein Schaden am Fahrrad. Was soll ich tun?
• Mein JobRad wurde gestohlen. Was soll ich tun?

Regelungen bei Änderungen im Arbeitsverhältnis oder Austritt aus dem Unternehmen

• Mein Jobrad fällt unter die Kategorie 4. Was bedeutet das?
• Nutzerwechsel als Alternative
• Was passiert bei Austritt aus dem Unternehmen oder Sondersitutionen (z.B. Elternzeit,...) mit meinem JobRad und/oder meinem Mobilitätsbudget
• Kann mein Arbeitgeber den Überlassungsvertrag vorzeitig kündigen?
• Wie setzt sich das Kaufangebot von JobRad bei einer vorzeitigen Vertragsbeendigung zusammen?